Che cos’è la gestione dei dispositivi Internet of Things (gestione dei dispositivi IoT)?
La gestione dei dispositivi Internet of Things (gestione dei dispositivi IoT) comporta la registrazione, la configurazione, il provisioning, la manutenzione e il monitoraggio in remoto dei dispositivi connessi da una piattaforma centralizzata a cui gli amministratori IT possono accedere con una connessione Internet da qualsiasi luogo su qualsiasi dispositivo. Gli strumenti di gestione dei dispositivi IoT consentono alle organizzazioni di avere un migliore controllo dei propri dispositivi mobili. Tutti i principali fornitori di servizi cloud, ad esempio Amazon Web Services (AWS), Google Cloud e Microsoft Azure, includono la gestione dei dispositivi IoT nelle proprie offerte.
Come funziona la gestione dei dispositivi IoT?
La gestione dei dispositivi IoT funziona installando un agente software client su un dispositivo che utilizza un protocollo di messaggistica basato su standard, ad esempio MQTT, per comunicare con la piattaforma di gestione. La gestione dei dispositivi IoT fornisce il controllo sull’intero ciclo di vita dei dispositivi IoT.
Il processo di gestione dei dispositivi IoT include quanto segue:
- Registrazione dispositivi. Gli utenti devono registrare i propri dispositivi con le proprie piattaforme di gestione dei dispositivi prima di scambiare dati.
- Approvvigionamento. Ciò comporta la modifica dei dispositivi dalle loro impostazioni originali standard a quelle che consentono l’integrazione dei dispositivi nelle reti degli utenti.
- Autenticazione. Questo è un modo per gli utenti di confermare le identità dei propri dispositivi mentre vengono registrati nei sistemi di gestione IoT. Ciò garantisce che vengano registrati solo i dispositivi autorizzati, protegge i dati aziendali sensibili e previene le violazioni.
- Configurazione. Questo è il processo di personalizzazione della funzionalità dei dispositivi IoT. Ad esempio, gli utenti possono ottimizzare le funzionalità dei propri dispositivi con codice aggiuntivo, rivedere le impostazioni dei propri dispositivi per nuovi requisiti o aggiungere ulteriore intelligenza ai propri dispositivi.
- Manutenzione. La manutenzione IoT garantisce che i dispositivi IoT sul campo possano essere aggiornati quando necessario, in modo che rimangano aggiornati e sicuri.
- Diagnostica. La diagnostica IoT consente alle aziende di monitorare da vicino i propri dispositivi connessi per ridurre i guasti di sicurezza, i bug del firmware e il rischio di tempi di inattività. Inoltre, la diagnostica fornisce alle organizzazioni i dati necessari per implementare la manutenzione predittiva prima che problemi minori diventino gravi.
- Fine della vita. Quando i singoli dispositivi diventano obsoleti o i progetti IoT sono terminati, la gestione dei dispositivi IoT è responsabile della disattivazione sicura ed economica dei dispositivi. Le aziende possono conservare i dati dei dispositivi se intendono sostituire i dispositivi fisici dismessi o archiviare i dati se ritirano definitivamente i dispositivi.
Funzionalità principali della gestione dei dispositivi IoT
Le caratteristiche principali della gestione dei dispositivi IoT includono quanto segue:
- Facile inserimento. Il software di gestione dei dispositivi IoT dovrebbe offrire un processo di onboarding intuitivo e intuitivo che consenta agli amministratori IT di aggiungere facilmente nuovi dispositivi ai loro sistemi. Il software dovrebbe includere il supporto per molti tipi di dispositivi, come laptop, dispositivi IoT, smartphone e tablet.
- Risoluzione dei problemi da remoto. Il software di gestione dei dispositivi IoT dovrebbe consentire la risoluzione dei problemi in remoto per ridurre gli sforzi manuali e risolvere rapidamente i problemi degli utenti.
- Gestione dei metadati. Una piattaforma di gestione dei dispositivi IoT dovrebbe consentire agli amministratori IT di visualizzare e gestire facilmente i metadati di ciascun dispositivo, ad esempio il numero di serie, la marca, il modello e la versione corrente del firmware. Questo aiuta con la gestione dell’inventario e il monitoraggio delle risorse.
- Analisi e report. I dispositivi IoT generalmente includono funzionalità di analisi edge. Utilizzando dashboard dell’interfaccia utente grafica, il software può visualizzare approfondimenti analitici dettagliati in tempo reale. I dati possono quindi essere utilizzati per creare report per l’azienda.
- Gestione dei registri. Il software dovrebbe consentire agli amministratori IT di visualizzare e gestire i registri generati da ciascun dispositivo, il che può aiutare a identificare i problemi e tenere traccia dell’attività del dispositivo.
- Sicurezza. Il software di gestione dei dispositivi IoT dovrebbe disporre di un’ampia gamma di funzionalità di sicurezza, ad esempio controllo degli accessi, crittografia e autenticazione, per aiutare a prevenire violazioni dei dati e accessi non autorizzati.
- Aggiornamenti via etere (OTA). Gli aggiornamenti OTA consentono agli amministratori IT di inviare automaticamente aggiornamenti e patch ai dispositivi in modo semplice e rapido.
Vantaggi della gestione dei dispositivi IoT
I principali vantaggi della gestione dei dispositivi IoT includono quanto segue.
Processo semplificato per l’aggiornamento dei dispositivi
La gestione dei dispositivi IoT consente agli amministratori IT di aggiornare in modo efficiente molti dispositivi in modo controllato e graduale. Gli amministratori possono configurare i dispositivi da remoto ed eseguire contemporaneamente aggiornamenti software per qualsiasi numero di dispositivi o gruppi di dispositivi. Ciò non solo consente di risparmiare un’enorme quantità di tempo, ma garantisce anche che gli utenti possano inviare e ricevere informazioni critiche dai propri dispositivi in modo rapido, efficiente e accurato.
Sicurezza rigorosa
Le reti IoT gestiscono dati aziendali e dei clienti sensibili. Il software di gestione dei dispositivi IoT può aiutare le aziende a proteggere questi dati implementando la crittografia e la segmentazione dei dati. Il software consente agli amministratori di gestire, aggiornare e aggiornare l’accesso a determinati dispositivi o gruppi di dispositivi, garantendo che i dispositivi e i dati siano sempre al sicuro.
Adattamento per modelli di business in rapida evoluzione
Il software di gestione dei dispositivi IoT consente alle aziende di ottenere il massimo dalle proprie piattaforme IoT consentendo loro di passare più rapidamente a nuovi modelli di business. Gestendo efficacemente i dispositivi IoT, le organizzazioni possono creare prodotti e servizi migliori, comprendere meglio le esigenze dei propri clienti e sviluppare nuove fonti di guadagno.
Registrazione più rapida dei dispositivi IoT
La gestione dei dispositivi IoT offre strumenti per consentire alle aziende di sviluppare, configurare e distribuire più rapidamente i dispositivi connessi, consentendo loro di mettere immediatamente in funzione intere reti.
Organizzazione migliorata del dispositivo
Una gestione efficace dei dispositivi consente alle aziende di organizzare i dispositivi in gruppi e gerarchie e di gestire le policy di accesso pertinenti per ciascun gruppo o gerarchia. Ciò semplifica il tracciamento e le operazioni dei dispositivi e aiuta le aziende ad allineare meglio i propri dispositivi con le pratiche aziendali e di sicurezza consolidate.
Dispositivi remoti più facili da gestire
Può essere difficile accedere ai dispositivi sul campo che non sono dotati di patch o aggiornamenti. La gestione dei dispositivi IoT consente agli amministratori di aggiornare in remoto, nonché eseguire riavvii, patch di sicurezza e ripristini di fabbrica, su un’intera flotta di dispositivi IoT. Inoltre, la gestione dei dispositivi IoT consente agli amministratori di accedere in remoto, risolvere e risolvere i problemi che potrebbero verificarsi sui singoli dispositivi.
Svantaggi della gestione dei dispositivi IoT
Con l’aumentare del numero di dispositivi IoT, aumenta anche il numero di difficoltà nella loro gestione. Alcuni degli svantaggi più comuni della gestione dei dispositivi IoT includono quanto segue.
Controllo di accesso
Una delle principali preoccupazioni relative ai dispositivi IoT è la sicurezza, in quanto questi dispositivi sono spesso lasciati non protetti e non protetti da password, il che li rende facili bersagli per i criminali informatici. Per garantire la protezione dei dispositivi, nonché dei dati sensibili aziendali e dei clienti, le aziende devono controllare chi accede ai propri dispositivi e ai propri dati.
La gestione dei dispositivi IoT aiuta le organizzazioni a identificare, tracciare e controllare quanti dispositivi sono connessi in qualsiasi momento. Inoltre, la maggior parte degli strumenti di gestione dei dispositivi IoT consente alle organizzazioni di configurare forti controlli di accesso. Le aziende dovrebbero inoltre garantire che gli utenti utilizzino password complesse e univoche o utilizzino la crittografia a chiave pubblica, nonché aggiornare regolarmente il firmware del dispositivo.
Proliferazione dei dispositivi
Oltre alle sfide legate alla gestione di un numero enorme di dispositivi IoT, l’esplosione di dispositivi IoT può anche mettere a dura prova le reti poiché aumenta anche la domanda di larghezza di banda, causando congestione e interruzioni della rete. Il software di gestione dei dispositivi IoT di solito ha funzionalità che consentono alle aziende di automatizzare e gestire centralmente le operazioni dei dispositivi.
Dati frammentati
Man mano che sempre più dispositivi IoT entrano in linea, può essere difficile per le aziende gestire il volume e la varietà dei dati che generano, poiché gran parte di essi non è strutturata e non è facile da usare. Gli strumenti di gestione dei dispositivi IoT possono raccogliere, organizzare e analizzare questi dati.
Casi d’uso per la gestione dei dispositivi IoT
Esistono numerosi casi d’uso per la gestione dei dispositivi IoT, inclusi i seguenti.
Domotica intelligente
Utilizzando le piattaforme di gestione dei dispositivi IoT, i proprietari di casa possono gestire e monitorare da remoto i propri dispositivi domestici intelligenti, tra cui telecamere di sicurezza, serrature intelligenti e termostati, da un’unica posizione. I fornitori di servizi possono utilizzare le piattaforme di gestione dei dispositivi IoT per individuare e risolvere i problemi in remoto.
IoT industriale
Le organizzazioni possono utilizzare il software di gestione dei dispositivi IoT per gestire e monitorare i propri dispositivi IoT industriali, come sensori e sistemi di monitoraggio, per potenziare le operazioni, aumentare la produttività e ridurre i tempi di inattività.
Assistenza sanitaria
Le aziende possono implementare piattaforme di gestione dei dispositivi IoT per gestire e monitorare i dispositivi medici, inclusi tracker sanitari indossabili e sistemi di monitoraggio remoto dei pazienti. E gli operatori sanitari possono utilizzare queste piattaforme per monitorare da remoto la salute dei loro pazienti, monitorare se i pazienti stanno assumendo i loro farmaci e identificare potenziali problemi prima che diventino gravi.
Infrastruttura della città intelligente
I funzionari della città possono utilizzare la gestione dei dispositivi IoT per gestire e monitorare l’infrastruttura della città intelligente, inclusi lampioni, gestione dei rifiuti e sistemi di gestione del traffico. Inoltre, i funzionari possono utilizzare questo software per migliorare le operazioni, risparmiare denaro e migliorare i loro sforzi di sostenibilità monitorando le prestazioni dei loro dispositivi e individuando le aree di miglioramento.
Sistemi di riscaldamento collegati
I gestori delle strutture e i residenti possono utilizzare la gestione dei dispositivi IoT per controllare e monitorare da remoto i sistemi di riscaldamento collegati nei loro edifici commerciali e case intelligenti tramite tablet o smartphone.
Popolare software di gestione dei dispositivi IoT
Esistono molte piattaforme di gestione dei dispositivi IoT sul mercato. I più popolari includono quanto segue.
Gestione dei dispositivi AWS IoT
Questo software di gestione dei dispositivi IoT di AWS aiuta le organizzazioni a integrare, organizzare, monitorare e gestire i propri dispositivi IoT da remoto. AWS IoT Device Management include una suite di servizi AWS IoT dal software del dispositivo ai servizi di controllo e di analisi.
Hub IoT di Azure
Il software di gestione dei dispositivi IoT di Microsoft, Azure IoT Hub, è ospitato sulla piattaforma cloud di Azure. Questo software include funzionalità che abilitano la sicurezza del dispositivo, il provisioning e la gestione dei dispositivi. L’hub IoT di Azure include anche servizi aggiuntivi per aiutare gli sviluppatori a creare applicazioni IoT.
Google Cloud IoT Core
Google Cloud IoT Core aiuta le organizzazioni a connettersi, gestire e importare i dati dagli endpoint distribuiti. Poiché si tratta di un servizio completamente gestito, le aziende non devono disporre di competenze tecniche in loco.
Ologramma
Hologram è una piattaforma di gestione dei dispositivi IoT per qualsiasi organizzazione con una presenza IoT distribuita a livello globale, il che rende difficile stabilire e gestire facilmente le connessioni di rete. Hologram rende più facile per le aziende navigare tra più operatori locali poiché la sua piattaforma cellulare include schede SIM che cambiano automaticamente rete, offrendo una copertura dei dispositivi IoT su più di 550 operatori in più di 200 paesi.
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