Internet di nuovo inattivo? Ecco 5 possibili cause e come risolverle

Quando la connessione Internet di casa si interrompe, molto probabilmente è dovuto a un problema con il modem e/o il router. La soluzione è spesso semplice: riavvia l’apparecchiatura scollegandola, attendendo circa 10 secondi, ricollegandola e consentendone il riavvio. Il più delle volte, questo risolverà la tua interruzione.

Quando riavvii il router, ti consiglio di interrompere l’alimentazione scollegandolo invece di premere o tenere premuto qualsiasi pulsante sul dispositivo stesso. Ciò potrebbe richiedere al dispositivo di eseguire un hard reset, riportandolo alle impostazioni di fabbrica e cancellando le impostazioni della rete Wi-Fi. Certo, il ripristino probabilmente ristabilirà la tua connessione Internet, ma avrai anche il compito extra di configurare nuovamente il tuo Wi-Fi.

Inoltre, tieni presente che il tuo dispositivo potrebbe avere una batteria di backup. Se le luci del tuo modem o router non si spengono quando lo scolleghi dalla fonte di alimentazione, controlla se ci sono batterie installate da qualche parte e rimuovile temporaneamente quando riavvii il dispositivo.

Forse la tua Internet non è necessariamente “fuori”, semplicemente non riesce a tenere il passo con quello che stai cercando di fare o dove lo stai facendo.

Buffering costante, ritardo eccessivo, “zone morte” Wi-Fi e altri problemi di connettività potrebbero derivare da velocità, larghezza di banda o copertura Wi-Fi insufficienti per gestire tutti i tuoi dispositivi. Esistono due modi per porre rimedio alla situazione: ridimensionare le aspettative su Internet e utilizzare o apportare alcuni aggiornamenti.

Considera le velocità di Internet di cui hai bisogno e determina se il tuo piano attuale è in grado di fornire tali velocità. Se il tuo piano non ha le velocità di cui hai bisogno, l’aggiornamento a un piano più veloce (ammesso che ne sia disponibile uno) sarà la tua migliore opzione. Molti fornitori di servizi Internet via cavo e in fibra offrono velocità fino a 1 gigabit al secondo o superiori, che è una velocità sufficiente per la casa media.

D’altra parte, se ritieni che il tuo piano attuale debba soddisfare le tue esigenze, è possibile che la colpa sia della tua attrezzatura. Esegui alcuni test di velocità in casa per valutare quali velocità stai ottenendo e dove il segnale Wi-Fi potrebbe non essere così forte. A volte il semplice trasferimento del router in un punto più efficiente migliorerà la qualità della connessione ed eliminerà o almeno mitigherà eventuali zone morte.

Altrimenti, potresti voler investire in un router migliore o in estensori Wi-Fi per aumentare il segnale Wi-Fi in tutta la casa. Se noleggi l’attrezzatura da un fornitore, chiama per chiedere informazioni su come ottenere un dispositivo migliore.

Prova a modificare le impostazioni del router

Il tuo router dovrebbe consentirti di indirizzare i dispositivi connessi a un pod o extender specifico, se li possiedi, e tra le bande da 2,4 GHz e 5 GHz. Otterrai un segnale più forte sulla banda a 5 GHz, ma solo se il tuo dispositivo si trova nel raggio d’azione (la gamma a 5 GHz è inferiore a quella a 2,4 GHz) e se non ci sono troppi altri dispositivi collegati a 5 GHz. Quindi, se la qualità della tua connessione è debole su un particolare dispositivo, prova a cambiare banda sul dispositivo o a spostare alcuni degli altri dispositivi fuori dalla banda che stai utilizzando.

Usa una connessione cablata

La connessione diretta al tuo modem, router o pod/extender utilizzando un cavo Ethernet sarà la soluzione migliore per stabilire e mantenere una connessione forte. Se possibile, utilizza una connessione cablata per i dispositivi che consumano la maggior parte della larghezza di banda, come smart TV e console di gioco. Questo non solo fornirà spesso una connessione migliore e più veloce, ma eliminerà anche parte della tensione dalla tua rete Wi-Fi.

Una causa meno probabile ma ancora possibile di un’interruzione di Internet è una rete compromessa. Se gli hacker ottengono l’accesso alla tua rete Wi-Fi, potrebbero limitare completamente il tuo accesso a Internet a uno o tutti i dispositivi.

Se sospetti che qualcuno abbia ottenuto l’accesso non autorizzato alla tua rete, vai immediatamente alle impostazioni del router e ricrea la tua rete Wi-Fi con (preferibilmente) un nome di rete diverso e (sicuramente) una password diversa, una con una certa complessità o casualità che rendere difficile per un hacker capire.

Oltre a creare una password complessa, assicurati di mantenere aggiornato tutto il firmware del router e di tutti i dispositivi collegati per evitare tentativi di hacking. L’installazione di software antivirus aiuterà anche a proteggere i tuoi dispositivi. Molti ISP offrono protezione da virus e malware senza costi aggiuntivi.

Sì, Madre Natura può interferire con la tua connessione Internet. Alcuni tipi di connessione Internet sono più soggetti a interruzioni di Internet rispetto ad altri durante i periodi di maltempo, ma una forte pioggia, un violento temporale o persino una forte copertura nuvolosa potrebbero interferire con il segnale.

Internet via satellite è il più vulnerabile alle interruzioni di Internet causate dalle condizioni meteorologiche, ma un’interruzione di corrente può mettere offline qualsiasi tipo di connessione. Avere un modem e un router con una batteria di backup può aiutarti a rimanere connesso durante le interruzioni di corrente, anche se saranno inutili se l’interruzione di corrente impedisce al servizio Internet di raggiungere il tuo modem in primo luogo.

Se disponi di Internet satellitare, un parapioggia, uno scudo antineve o uno scaldapiatti possono aiutarti a prevenire interruzioni dovute al maltempo nelle immediate vicinanze della tua casa. Tuttavia, l’interferenza del segnale può verificarsi ovunque lungo il percorso tra il satellite e la tua parabola e una forte copertura nuvolosa o la pioggia potrebbero avere un impatto sulla tua connessione anche se è a miglia di distanza. Purtroppo in questo caso non c’è molto che puoi fare per un’interruzione di Internet; dovrai solo aspettare il ritorno del segnale.

Nonostante l’impressione negativa che molte persone hanno dei propri fornitori di servizi Internet, le interruzioni diffuse dell’ISP sono rare e le interruzioni in una singola residenza sono praticamente sconosciute (a meno che, ovviamente, non ci si dimentichi di pagare il conto). Tuttavia, è possibile che il provider abbia problemi.

Se la tua connessione Internet è completamente interrotta e hai già provato a riavviare il router, controlla le pagine dei social media del tuo provider, il sito Web ufficiale o fonti come downdector.com per aggiornamenti e rapporti di interruzione. Puoi anche chiamare il servizio clienti, ma preparati a una lunga attesa in attesa.

Oltre a confermare che il tuo ISP sta riscontrando problemi, non c’è niente che puoi fare in tali situazioni se non attendere il ritorno del servizio. Le interruzioni sono una cattiva pubblicità, quindi stai certo che il tuo ISP sta facendo tutto ciò che è in suo potere per ripristinare il servizio il più rapidamente possibile.

Le interruzioni sono rare, ma la congestione della rete potrebbe essere un problema molto più frequente e, anche se non interromperà sempre completamente la connessione, può certamente causare un rallentamento della velocità. Internet via cavo, DSL e via satellite sono vulnerabili alla congestione della rete, così come Internet domestico 5G. T-Mobile riconosce che la congestione della rete può portare a velocità ridotte, affermando che “durante la congestione, i clienti di Internet da casa potrebbero notare velocità inferiori rispetto ai clienti che utilizzano altri servizi T-Mobile a causa della priorità dei dati”.

La congestione della rete significa che le velocità che arrivano a casa tua sono rallentate, quindi non c’è molto che puoi fare al riguardo se non aspettare che la congestione si risolva. Tuttavia, puoi sfruttare al massimo le velocità che ottieni posizionando il router in una posizione ottimale, regolando le impostazioni Wi-Fi o utilizzando una connessione Ethernet, come menzionato sopra.

Potrebbero esserci una serie di fattori che influenzano la tua connessione Internet. Il primo, e molto probabilmente, sono i problemi con la tua attrezzatura. Il riavvio del modem/router dovrebbe risolvere il problema.

Altri motivi per cui Internet potrebbe continuare a funzionare includono velocità inadeguate, congestione della rete e condizioni meteorologiche avverse. È possibile che il tuo provider stia riscontrando un’interruzione del servizio, ma per frequenti interruzioni della connessione, cercherò le cause precedentemente menzionate, a partire dal tuo router.

Molti fornitori offrono un risarcimento per interruzioni prolungate o frequenti. Spectrum, ad esempio, fornirà “credito proporzionale per quelle interruzioni qualificanti che durano per 4 o più ore consecutive”. Chiama per segnalare il disservizio il prima possibile e monitora quanto dura prima di richiedere un rimborso.

Non sempre, ma probabilmente. Quando l’alimentazione si interrompe, non impedirà necessariamente al servizio Internet di raggiungere la tua casa, ma può certamente limitare la tua capacità di utilizzare Internet. A meno che il modem e il router non dispongano di una batteria di backup, un’interruzione di corrente disabiliterà tali dispositivi, impedendoti di connetterti a Internet.